本頁(yè)面列出了所有的報(bào)警(警告)和故障信息，包括可能的原因和糾正措施。
報(bào)警/故障代碼顯示在驅(qū)動(dòng)器的控制鍵盤(pán)上(LED 版顯示形式為 E-XX)。報(bào)警或故障信息用來(lái)表示驅(qū)動(dòng)器處于異常狀態(tài)。大多數(shù)的報(bào)警和故障可以使用本頁(yè)面內(nèi)容的信息來(lái)識(shí)別和糾正。如果不能排除故障，請(qǐng)聯(lián)系我司代表處。
以下，報(bào)警和故障按照代碼進(jìn)行排序。
可能原因
轉(zhuǎn)矩板站號(hào)及波特率設(shè)置錯(cuò)誤。
解決辦法
請(qǐng)檢測(cè)轉(zhuǎn)矩板站號(hào)及波特率設(shè)置是否正確。
可能原因
CAN通訊線受干擾或終端電阻設(shè)置問(wèn)題。
解決辦法
請(qǐng)檢測(cè)轉(zhuǎn)矩板CAN 通訊線是否接好或終端電阻跳線帽是否短接；
120歐姆終端電阻設(shè)置是否正確。
可能原因
CAN 總線接線有問(wèn)題。
解決辦法
請(qǐng)檢測(cè)轉(zhuǎn)矩板CAN 總線接線是否正確。
流程說(shuō)明:服務(wù)流程-深圳庫(kù)馬克科技有限公司
1.產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障或者用戶在調(diào)試產(chǎn)品參數(shù)時(shí)遇到疑問(wèn)，用戶可撥打庫(kù)馬克統(tǒng)一服務(wù)熱線(400-619-2001)尋求服務(wù):
2.客戶報(bào)修時(shí)需提供以下信息:現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人姓名、公司名稱、聯(lián)系方式、機(jī)器型號(hào)、編號(hào)、故障現(xiàn)象;
3.庫(kù)馬克服務(wù)工程師接到客戶故障報(bào)修電話之后，通過(guò)電話溝通指導(dǎo)用戶并給予故障排除方案;
4.在電話溝通未解決問(wèn)題的情況下，視故障機(jī)情況安排工程師供上門(mén)服務(wù)或通知客戶寄到指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修;
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